用户开通的小程序发生违规情况后，那么小程序暂时不能进入，此时您应该与微信官方进行沟通，然后向官方提供相关的违规信息，比如说小程序中的某些违规操作或者功能操作方法等，提交以后等待着官方进行批准。

当您的申请批准以后，您就可以进入小程序中，然后查看被投诉的条目，接着进行申诉，之后您需要提交整改计划。官方人员收到申请以后需要一定的处理时间，请您耐心等待即可，一般情况下官方微信公众平台将在七个工作日以内回复审查结果。

微信打开小程序的流程如下：首先打开微信App进入首页，然后点击下方的“发现”按钮，接着点击“小程序”选项，进入后在搜索栏中输入小程序的名称，比如说翻译器，那么在搜索结果中就会显示所有的翻译器小程序，选择一个进入使用即可。

如果您觉得这个小程序对自己帮助很大，以后还会使用到该小程序，那么您可以在小程序页面点击上方的“…”按钮，在弹出的窗口中点击“添加到我的小程序”按钮，这样就可以快速找到该小程序了。