1、检查wifi能否上网，别的手机可以连接上wifi吗，连接上能否上网。

2、如果别的手机连接wifi可以上网，说明是手机有问题。选择连接的无线，取消保存，重新输入密码进行连接。

3、忽略网络：移动到需要忽略网络的覆盖范围之外，选择忽略该网络，返回到覆盖范围之中，等待网络自动显示出来，然后输入网络密码重新登入。

4、重启路由。