如发生电梯困人事故，应按如下方法处理：

把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。确定电梯轿厢位置。当电梯停在距某平层位置约60厘米左右范围时，维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿轿厢将会移动，要求乘客静待轿厢内，不要乱动。当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知大厦电梯维修保养承包商作出处理。