1、检查宽带连接的账号和密码是否正确输入，有的电脑用路由器上网没有设置自动拨号，需要手动网络连接，或第一次连接宽带时，输入账号的密码时输入错误，及时更正后重新连接即可解决；

2、检查是否宽带账号欠费，如果欠费，会导致终端服务器无法接收或返回请求数据，本地计算机收不到返回信息，会导致连接失败，及时缴纳网费即可；

3、调制解调器的问题，首先检查猫面板上的Power电源指示灯是否常亮，否则检查电源，然后检查ADSL宽带信号指示灯是否常亮；

4、检查网线接头，网线接头会因氧化而接触不良导致网络时好时坏，及时更新质量好的网线即可。