解决方法如下：

点击电话上的“微信”应用图标。找到微信好友发送的语音信息，用手指按住语音信息不动，即会出现功能菜单。由于软件默认是采用扬声器，会看到“切换到听筒播放”选项，点击即可切换到听筒模式。随后即可看到屏幕上显示“当前为听筒播放模式”信息，并且在微信好友右边还可以看到一个“耳朵”标志。由于是听筒模式，需要把手机靠近耳边才可听见。此外没有设置为听筒模式，只要把手机贴进耳朵即可自动切换为听筒模式。