1、可能是因为手机系统更新后，按键音的设置出现了问题，可以在手机桌面找到设置图标，点击进入，然后选择声音选项卡，开启按键音即可。

2、可能是因为手机系统临时性故障导致的，可以重新启动手机，按键音即可恢复。

3、若是上述原因均不存在，可以到专业的手机维修店，对手机进行检测维修。