1、手机过卡会导致此情况，清理手机系统垃圾，对手机进行扫描杀毒，重新启动。2、手机插头或耳机插孔的接触不好，用棉签蘸酒精旋转擦拭、然后擦干重新插下试试。3、耳机与手机不兼容，买个耳机转换头。4、将手机备份文件，恢复出厂设置。若依然不行便是可能手机经过碰撞摔导致手机内插孔电路损坏，只能返厂维修。