产生问题原因如下：

手机的信号质量差。手机的通话音量太小。对方手机的问题。解决方法如下：

将电话挂断后再重新拨打。更换环境进行通话，提升电话的通讯质量。更换其他号码，排除是否是对方的原因。注意：若上述方法不能解决问题，应携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理。