可能的原因：

1、手机没有打开定位服务功能；

2、手机定位系统故障，需要重启手机或者还原系统；如果重启手机或还原系统以后还是不能成功定位，考虑是手机硬件损坏，可以送往手机售后服务检修；

3、所在地理位置网络信号不佳，导致获取定位信息失败；

4、正在使用的软件没有获得位置权限，需要在手机设置功能中，找到隐私，然后选择该软件，查看位置权限是否打开，若没有打开，要将其打开。