目前支付宝上的手机流量充值一般是链接到淘宝或天猫的店铺来完成充值的，月初、月末是话费充值高峰期，可能会出现延迟到账、未到账的情况，可以登录淘宝网，点击我的淘宝、已买到的宝贝中查询订单并联系商家核实，也可以发起淘宝维权申请，后续会有淘宝工作人员核实的。