1、查看手机卡插入的卡槽是否正确。

2、确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。

3、关机重启或换卡尝试。

4、携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，或者拨打10000，由专业的售后工程师帮助检测。

5、进入手机设置，移动网络，查看是否关闭了4G网络。