原因：有可能是机主经常安装卸载一些驱动性文件，也有可能是手机电子器件损坏。

解决方法：

1、按下电源键关闭屏幕后再次按下电源键打开，再按返回键正常。

2、打开后盖取下电池后重新开机。按下返回键正常。

3、考虑返回键损坏，更换健体或者打开机子检查是否灰尘过多影响，触屏按键考虑线路故障。打开机子检查线路。考虑操作不当或者同时间执行任务太多机子反应不过来。

4、考虑机子配置过低，反应慢，等待一会观察。

5、存在不稳定因素，造成指示灯烧灯的情况。需要到售后服务去进行检测维修。