1、确认数据线、充电器、充电接口和插座是否接触不良或者损坏。可以通过连接其他手机确认。如果其他产品不能充电的话，有可能是数据线、充电器、插座接触不良或者损坏造成的，建议重新插拔或者更换后尝试的。

2、如果其他产品可以充电的话：建议多尝试几次，如果手机插充电线始终没有任何反应，如出现充电图标，指示灯亮起，可能是充电接口的故障，建议携带购机发票前往售后服务点检修的。输出电流大小和原装充电器不一致的，可能是会导致充电不正常。建议直接通过标配充电器连接电源充电的。