1、以安卓为例：首先打开手机的 “ 设置 ” 选项，点击进入 “ 应用 ”；

2、进入应用页面后找到 “ 微信 ” 应用程序，然后点击 “ 微信图标 ”；

3、在应用信息页面点击 “ 清除数据 ” ；

4、接着在弹出的确认版面中再次点击 “ 确定清除 ”；

5、清除数据之后，此时再打开微信，清除数据之后需要再次重新输入 " 微信账号与密码 " 进行登陆；

6、登陆之后再次打开视频就可以了。