可能原因：

1、音量按键接触不灵；

2、手机的音量排线坏了。

解决方法：

1、机自己擦掉氧化层，再装好试一下是否可用；

2、去维修进行检查维修；

3、换一台手机。

手机音量键的作用：

1、调节音量；

2、拍照和录像，主要是快门和画面缩放；

3、快速截图；

4、快速静音，不方便接听时，按下音量键可快速静音。