可以尝试以下方法：

1、请先确认是否将“设置、声音、音量”中所有模式音量调至最大；

2、请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题；

3、若以上办法无效，建议备份数据恢复出厂设置或是本地更新；

4、始终不能解决则需要去当地网点检修。