个人需要先登录中国人民银行征信中心官网，然后注册查看自己的征信报告。进入征信报告以后，信用卡申请记录、贷款申请记录都会里面。如果用户每期都按时还款，那么征信报告的显示就会是正常的。这时候，如果征信报告中出现逾期两字，就属于征信报告异常。

出现征信报告异常的情况，应该立即向业务经办机构或征信中心提出异议申请，之后再由这些机构受理并回复异议。通常在提交申请的20天后，异议申请人可以到征信分中心领取回复函。