1、检查电视机的音量设置是否有问题，是否按了静音键导致海信电视没有声音。

2、检查电视机的信号源输入是否有问题，如果用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备，则重点检测AV三色线里白色和红色的线是否连接正常，若松动则将其固定即可解决。

3、检查是否为节目源有问题，导致海信电视没有声音，可以通过切换其他界面频道解决问题。

4、检查电视机的硬件是否出现故障，导致海信电视没有声音，可以通过联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。