同时按住电源键和音量上键。进入英文界面后，音量下键移动光标。按电源键选择语言，选择“中文”，按电源键键选择确定。下移光标选择“擦除用户数据或恢复出厂设置”，按电源键键选择确定。下移光标选择“擦除所有用户数据”，按电源键键选择确定，按电源键选择重新启动系统。完成。