1、快递过程中造成物品的损坏，可以按照快递单背后的赔偿标准进行索赔；

2、因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿；

3、未保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额；快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。