进行会员记账，商家必须有会员管理制度。成熟会员管理机制包括记录会员基本信息，姓名、性别等、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。最重要的是商家与顾客建立良好的沟通渠道，传统的管理方法已经不能满足当今商家的需要，会员管理软件应运而生，让会员管理制度得到一定提升，更加科学和便利。