当当网上退款步骤如下：

1、打开当当网首页，输入用户名和密码登录。

2、点上方菜单栏的我的当当。

3、我的订单。

4、在需要办理退换货的订单后面点击“退货”。

5、在填写完退货申请并提交成功后，系统将发送退货申请成功邮件至用户注册邮箱里，用户可以登录注册邮箱核实。

6、1-3天内钱会按原路返回，退到支付时使用的银行卡内。