1，电话查询。在所购买的相机的包装盒正面有个佳能正品标志，你先揭开它，会看到16位数字。拨打免费查询电话：800－8200020，拨通后，按照提示从左到右输入看到的16位数字。会得到三种查询结果：正品提示：感谢您购买佳能正宗的数码产品。产品假冒：您所查询的号码不存在，谨防假冒。查询过：您所查询的号码已于某年某月某日某时查询过。如果您第一次的查询时间与上述时间相符，则您购买的产品是真品，否则可能假货。（注意：如果你已经在网上查询过，那么在电话上的查询结果将是说这个号码已经被查询过，是很正常的。）

2，在佳能的官方网站上查询。在百度上搜一下佳能的官方网站，找到之后在输入框里输入上述的16位查询码即可进行查询。（注意：如果你已经在电话里查询过，那么在网上的查询结果将是说这个号码已经被查询过，是很正常的。）