原因：

1、游戏页面系统出现故障，导致硬件无法运行，所以无法出现全屏页面。

2、手机后台积压程序过多，导致运行缓慢，出现卡顿，无法全屏。

解决方法：

1、点击电脑的“开始”选择“运行”，在运行里输入regedit，打开注册表编辑器，然后点击确定。

2、右键单击Configuration文件夹，选择查找命令，在查找里面输入scaling，然后点击搜索。

3、在右侧找到scaling的注册表，右击“修改”命令，将数值数据改成3，然后点击确定，即可设为全屏。