1、欠费或报停超过6个月视为用户主动销户，如想继续收看数字电视，需重新开户交初装费。

2、6个月内可续费收看，已被封停信号的不会产生费用，如长时间不收看数字电视，可到营业厅办理暂停退回机顶盒及其配件，在将近第6个月时先预交一个月收视费后可继续暂停，若暂停期间想再次收看数字电视，可到营业厅办理复通手续，领回机顶盒方可使用。