1、如果它是刚到新家，这种情况应该过段时间就会好转，这是正常现象。仓鼠是夜里活动，白天睡觉的动物。可能它们刚来不太熟悉，过些日子就会好转。

解决方法：多和他们接触，先不要抱它们，否则很容易被咬伤，给他们点好吃的，熟悉一下。仓鼠其实有时候很神经的，时间长了你就会发现，它们有时突然很活跃，在笼子里窜来窜去的，停都停不下来，有时就特别困，无论怎么叫它，它都不理人，只睡觉的。

2、如果碰碰它，它颤抖而且身体很凉，晚上不出来的话，可能是生病了。需要就医。