原因：

1、电脑中病毒或木马会使电脑不能正常关机，木马通过绑架系统文件注册表实现开机启动，导致电脑无法关机；

2、Windows声音文件损坏导致无法关机；

3、CMOS设置不正确会引起电脑无法正常关机；

4、计算机上的高级电源管理功能也可引起关机死机或黑屏等问题。