屏幕失灵的原因及解决方法：

1、充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。更换充电器，使用手机原装充电器。

2、手机放在口袋摩擦产生静电干扰 。轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，可恢复正常。

3、手机屏幕潮湿或沾水。擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。

4、手机某些软件运行导致系统反应迟缓。关机重启或关闭相关软件。

5、手机固件或者触摸屏本身损坏。到相应售后服务点维修即可。