可参考以下原因及解决方法：

1、可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，可清除软件缓存解决；

2、若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试；

3、若无效，可更新手机系统版本；

4、若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。