1、打开电脑登陆中国电信网上营业厅；

2、右上角登陆方式选固定电话用户；

3、填写选所在地区，填写自己的固话号码；

4、选择点击密码类型，直接填写密码，如果是忘记密码的就选语音随机密码；

5、登陆成功后可查看开通的业务以及一系列常用业务查询；

6、营业厅进行查询。