正常上网忽然断网，请检查如下几点原因：

检查猫的指示灯是否正常，建议重启试试，如果指示灯不正常，说明猫故障，建议直接致电报修。可能是当地的线路问题，网络服务展示停止，建议用户直接致电10000转接人工服务报修。如果以上方法不能解决，还有其他相关事宜，可以咨询当地营业厅客服解决。