可参考以下原因及解决方法：

1、电脑上没有安装相机的驱动或没有正确安装好驱动，检查电脑、相机的USB端口、数据线接触是否正常，可尝试换台电脑或换电脑上的其它USB端口重新接触；

2、可直接用读卡器连接电脑进行相片的导入操作，此种方法方便快捷安全；

3、重启电脑后再进行用数据线或读卡器连接，在电脑上打开任何窗口,选择工具，选择文件夹,选择查看，选择显示所有的文件和文件夹，查看内存卡的文件是否被隐藏；

4、查看相机和电脑连接后是否打开相机电源，若没打开，打