1、用网线将电脑连接到路由器的LAN口，灰色网口，部分产品LAN口为黄色或黑色网口。

2、打开电脑浏览器，在浏览器地址栏中输入192、168、3、1，确认电脑是否能正常访问路由器的Web配置界面。

3、通过手机HiLink APP查看，手机连接路由器的WiFi，打开手机中的HiLink APP，点击用户管理。

4、查看不能上网的电脑是否被设置被家长控制，如果是，点击该电脑，关闭或删除“家长控制”规则后，重新尝试是否可以上网。