1、备份手机中的数据；

2、打开设置；

3、点击高级设置，进行备份和重置 ；

4、点击恢复出厂设置；

5、选择是否格式化内部存储空间；

6、点击重置手机，勾选格式化内部存储空间；

7、手机开始恢复出厂设置；

8、手机自动重启。