1、可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；

2、删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因；

4、若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。