造成这种现象的原因：

1、空调是单冷机。南方地区大多为单冷机，只能制冷不能制热。

2、窒外温度太低，也会影响空调的制热，查看空调设定温度，只有设定温度比室内温度高才能正常工作。

3、可能是空调缺氟利昂，缺氟利昂也是造成空调不制热的重要因素之一，需要给空调加氟利昂。

4、四通电磁阀或其控制电路故障，也有可能为电热器及其供电回路的交流接触器、温控器和超温熔断器低故障。检查四通电磁阀线圈上是否有电压和四通阀转换开关，有时内部气压不够四通阀也转换不过去。

5、电路系统线路控制故障，如电容或感温探头或者主板故障等。