具体的解决方法如下：

通过手机恢复出厂设置来解决问题；打开手机，进入手机桌面。点击设置，再点击到更多设置。找到重置和备份，选择到里面的恢复出厂设置即可；备注说明，热点打不开是此功能无法使用，通常显示为灰色，无法正常开启热点，手机系统出现问题导致，若打开热点无法连接网络，属于网络范围，数据未能正常开启，需要检查手机网络数据是否正常连接。