退货流程：

1、退货之前必须要取得商家同意；

2、若已经发货，先与卖家沟通，说明退货原因，通知快递公司原路返回；

3、若是商品质量问题，需要与卖家解释清楚，必要时要附上几张图片；

4、卖家同意退货后会将详细地址告知，按照地址将商品寄回；

5、寄过商品后，在退货页面将退货所用快递名称，运单号填好；

6、卖家收到退货后，确认完毕，会将货款退回账号，若未退款，可向淘宝发起投诉。