可能是远程访问连接管理器、 远程访问自动连接管理器、电话服务被禁用导致的。启动被禁止的服务即可。步骤如下：

1、 桌面上右键单击我的电脑，然后单击管理 。

2、双击服务和应用程序，然后双击服务。

3、 右键单击电话服务，然后单击属性。

4、 在常规选项卡上，单击启动类型旁边的手动。

5、在常规选项卡上，单击服务状态下的启动，然后单击确定。

6、重复步骤 3 到 5设置远程访问连接管理器、 远程访问自动连接管理器即可解决。