1、在关机状态下按住音量上键和开机键一段时间，显示华为标志后进入恢复界面；

2、恢复里上下移动用音量侧键控制，用开机键确认；

3、选择恢复出厂设定，用音量键 上下调动，开机键确认，下面出现 一排英文，NO和YES；

4、选择YES后按下开机键等待复位；

5、最后手动关机再开机。