保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

如果客户丢失了保险合同，可向保险公司提出重新补发一份，一般会收取工本费。保险合同虽然丢失，但是双方保险的权利义务仍继续存在，不会影响保险利益。

在此建议，长期缴费的纸质保单不太容易保存，建议大家能够复印一份保存起来，以备不时之需。

如果发现保单丢了，一定要第一时间与保险公司联系，携带投保人、被保险人的身份证明及时办理。

【法律依据】

根据《保险法》第10条规定，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。