运费险理赔失败的原因有以下三点：

1、物流信息填写有误可能会导致理赔失败；

2、在重复理赔的情况下运费险会理赔失败；

3、如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。

如果运费险被拒赔，可以在淘宝【我的订单】页面中找到对应商品的订单，然后在该订单的订单详情页面中点击【运费险】，进入退货运费险页面之后点击【拒赔申诉】重新申请理赔。