平安金管家投诉可以直接拨打平安保险客服电话95511，接通后说出自己的投诉需求，根据语音提示进行操作即可；如果投诉无果可以直接投诉到保监会，电话12378，需要在工作日9:00到17:00之间拨打。

一般情况下，只要在保监会投诉成功，保险公司都会很重视，会积极开展协商事宜，解决你的问题。