整机免费保修三年，下列情况不属于免费服务范围：

1、用户因运、装、用、管不当损坏的；

2、自行拆卸产品的；

3、涂改发票或无购机发票的和保修证明的；

4、因异常电压、火灾等外部原因损坏的；

5、未按说明书、洗衣机主体注意事项说明使用的。