1、可以到网点办理注销退款业务，网点工作人员将会在规定时限内退款至您的账户上。此外，办理注销云通卡时，应携带ETC云通卡、电子标签以及ETC卡所属用户名本人身份证原件以及银行卡原件亲自到网点办理。云通卡不一定要注销，还可以继续使用。

2、目前云南还有200万左右的云通卡用户，而且工作人员证实明年云通卡依旧可以正常使用，不存在停用的情况，而且同样可以享受相同的优惠政策，所以大家无需着急注销，若以后需要变更，也会提前向车主发送提示性消息，车主无需担心。

3、需要提醒市民的是，若已经将云通卡注销，办理了新的ETC卡后，此前安装的插卡的小黑盒可通用，无需更换。