原因：

1、可先检查信箱是否已满，如果已满，删除部分信息；

2、删除部分信息后若还是收不到，可以换机或换卡测试，检查是否为硬件因素；

3、排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，检查是否为当地信号弱的原因。

若以上问题皆不存在，可能是与网络功能有关，联系当地的人工客服处理此问题即可。