故障原因：

1、搓纸轮：老化无法进纸。

2、卡在硒鼓底下：有可能是激光器，也有可能是定影组件出现问题，里面的定影膜破裂需要更换。

3、卡在出现的地方：很明显就是定影膜破裂需要更换。

4、复印纸质量差，或纸张受潮。

5、机器搓纸轮上方有一长方形的塑料导纸片，一般用户在取卡纸时如用力太猛或用力不当时，很容易使其拉出倒，此时打印机正常升纸的时候就会卡纸。

处理方法：

1）更换复印纸。

2）请检查机器搓纸轮是否老化，如老化请更换。

3）用手从进纸口伸入，触摸到塑料导纸片，使其顺畅，机器恢复。