基本的商业知识及业务操作技能：基本的商业知识是必备的，诸如简单的财务知识、会计常识、相关商业法律常识等，严格的按照公司指定的业务制度开展业务，必须要对公司的业务制度了解透彻，真确的掌握公司业务制度的操作规程，并且能够结合自己的市场经验，在制度允许的情况下对操作规程进行拓展，使之适合市场规律；良好的沟通技巧：沟通是分两面的，一个是倾听，一个是诉说，而一个业务员掌握大沟通技巧不单纯的包括倾听和诉说的能力，应该涵盖一些有用的谈判技巧，能够通过沟通读懂对方的意思，把握一些业务切入的点；具有学习意识：业务员面对的是瞬息万变的市场以及善于学习、进步的客户，所以需要不断的学习，从市场中吸取养分，将顾客作为学习对象，通过读书以及互联网获取最新的知识，完善、提升自己的能力，自如的应对市场的千变万化。