重启一下手机，查看是否为信号问题；设置，应用程序管理器，滑动屏幕选项，信息，清除数据；更换其他的SIM卡尝试；检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试；备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。