冻结总额是之前有参加分月返还，它是一押金的方式预存的。就是说一般是在多少个月后在返还到账户的那种，而那笔费用拨打10010是查询不到的（不在账单中），如果通过的是网上营业厅的话查询到得就是“冻结话费”一般如果有参加的是这种的方式的话，一般在签订协议的时候是有协议要求的。

一般参加了这种的话是不可以办理销户、过户、停机、包号等业务的。要是想详细的了解的话建议拨打10010咨询要是当时签订协议的时候有注明是不可以办理销户、过户、停机、包号等业务的话，是办理不了销户的。